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Umtausch

UMTAUSCH / FALSCH GEMESSEN:

Wir möchten dass du lange Freude mit deinem NEPTN Teil hast.
Sollte dein Armband nicht passen, so findest du hier die Anleitung zum Umtausch.

1. Notiere deine Wunschgröße, deine Bestellnummer und deinen Namen.
2. Schicke diese Info zusammen mit dem Armband an untenstehende Adresse.
3. Sobald wir deine Post erhalten haben, kümmern wir uns um deinen Änderungswunsch und schicken dir das neue Schmuckstück so schnell wie möglich zu.
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REKLAMATION:
Sollte mit deiner Lieferung etwas nicht in Ordnung sein (falsche Farbe/Artikel) oder sich ein Ende aus der Schließe gelöst haben…
Bitte schicke uns die Bestellung zurück und notiere dazu das Problem. Wir kümmern uns dann um schnelle Ersatzlieferung / Reparatur.

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GARANTIE:

In seltenen Fällen kommt es zu folgenden Problemen:

Kleber löst sich:

Wir verwenden den hochwertigsten 2 Komponenten Kleber. Normalerweise hält dieser ewig. In seltenen Fällen löst sich das Arm- / Halsband, der Schlüsselanhänger aus dem Verschluss. In diesem Fall gewähren wir eine lebenslange Garantie auf unsere Verklebung. Bitte einfach das Teil an uns zurückschicken und wir kümmern uns darum. 

Flugrost auf den Magneten:

Dieser entsteht wenn das Armband nach Sport oder Baden nicht abgetrocknet wird.
Unsere Verschlüsse sind aus Edelstahl, der nicht rostet. Die Magneten müssen aber abgetrocknet werden, nachdem sie nass wurden.
Sollte dies nicht erfolgen, entwickelt sich im Laufe der Zeit Flugrost, der sich aber leicht entfernen lässt (da er nur oberflächlich ist), sofern man nicht ewig damit wartet.
Da es sich dabei um mangelnde Pflege und nicht um einen Produktionsfehler handelt, gewähren wir hierauf keine Garantie.
Trotzdem tauschen wir gegebenenfalls den Verschluss gegen einen Neuen aus. Hierfür berechnen wir eine Kostenpauschale die sich je nach Verschluss unterscheidet. 

Magnet hat sich gelöst:
Hierbei handelt aus sich auch um eine Reklamation, auf die wir lebenslange Garantie gewähren.

Falls ein hier beschriebener Fall auftritt, schicke uns bitte das defekte Teil an unten stehende Adresse.
_______________________________

Adresse:
NEPTN Manufaktur Deutschland 
Freisinger Strasse 36
84104 Rudelzhausen
Germany
Sozial

Der römische Meeresgott NEPTN (NEPTUNO) steht für uns symbolisch für das einzigartige Gefühl am Wasser beim Kitesurfen, Segeln oder Wellenreiten.

'Aurea Libertas' / 'goldene Freiheit'.

Das Gefühl der Freiheit das im aktuellen Augenblick, im Jetzt lebt.
Unser maritimer Schmuck ist klar & prägnant & zeitlos.

Unsere gemeinsamer Reisen unvergesslich.

Auf See und auf Land.

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